La communication est essentielle pour établir des relations de travail positives et productives.
Techniques principales :
- Écoute active : Compréhension des besoins des interlocuteurs.
- Expression claire : Structuration des messages.
- Gestion des conflits : Résolution constructive des désaccords.
Programme à explorer dans cette catégorie :
- Communication écrite : Emails, rapports et présentations.
- Communication orale : Techniques pour des réunions efficaces.
- Relations interpersonnelles : Construire la confiance et le respect.
- Négociation : Préparation et mise en pratique.
- Culture d’entreprise : Alignement des messages sur les valeurs organisationnelles.
Une communication maîtrisée est la base d’une collaboration réussie.
